付款方式說明

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為方便顧客付款,我們提供以下方式

(1銀行轉帳匯款

 

台灣銀行004(六家分行)

戶名:優鮮庫純事業有限公司

帳號:248001-025907

 

(2) 線上信用卡刷卡:
     本商店僅接受 
信用卡.jpg三種發卡組織的信用卡,目前暫不接受美國運通等卡片。

     *作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料
     *暫不提供刷卡分期零利率服務。

 


【優鮮叮嚀】

近日詐騙集團猖獗,如接到任何可疑電話,要求您提供個人資訊和付款方式,請提高警覺以免受騙。優鮮庫純不會要求您到ATM進行操作或更改帳務功能!
如接獲不明來電,並請撥165反詐騙專線詢問!或與客服中心(03)-5506889聯繫!

 

寄送方式說明

shipping & delivery

運費說明

台灣本島單一地址總金額未滿3000元依購買件數(材積)酌收160、225、295元宅配費用。

消費滿1,500以上,免收運費。

 

寄送方式

黑貓宅配:
a.
商品最晚於購買成功日後36小時內出貨完畢(不含例假日),出貨後配送約2~3個工作日。

b.為配合宅配物流作業,故宅配配送服務無法星期日星期一到貨。
c. 
目前無法指定到貨日期與特定時間,僅能選擇到貨時段,時段為:13點前/14-18點。若無指定時間,皆為中午前到貨。
d. 
颱風等天災因素,宣布停止上班,宅配公司將停止配送,恕無法保證當天送達。

 


注意事項  

※宅配限送台灣本島,外島恕不配送。
※使用宅配服務因提前一天出貨給宅配公司,故商品嚐鮮期將縮短一天,敬請見諒。
※因宅配公司每日貨量不一,並有其自行安排之路線,恕無法指定特定時間(如上午11點30分、15點前)送達,敬請見諒。
※如遇節慶期間或週末較易遇到延遲送達之情況,敬請見諒!

※如您欲在特定時間提貨,建議您到鄰近宅急便營業所取貨(請於訂單留言欄註記,我們將與您聯絡並告知您最近的宅急便營業所取貨地點以方便您到站取貨)

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

訂單配送

1. 成功付款後會收到一封訂購成功的簡訊與Email,付款完成後約兩個工作天會確認訂單內容幫您安排出貨。
2. 
若您週六不便收貨,請於訂購時備註於「備註欄」。

 

訂單查詢 / 異動

您隨時可以於【會員專區】查詢您的訂單狀況。

若您使用非會員直接購買,可透過【訂單查詢】來查詢您的訂單狀況

訂單確認並完成付款後,將收到簡訊及Email含訂單編號 & 認證碼,優鮮庫純網站左上角「訂單詢」,詢訂單進度。

若您對訂單有任何疑問,歡迎來信或來電詢問。

 

取消訂單

方法一:在訂單狀態為「處理中」時,可自行至「訂單查詢」找到該筆訂單並刪除訂單。
方法二:於上班時間每週一~週五 8:30~17:30來電客服03-5506889

售後服務說明

sales & refunds

生鮮食品不適用消費者保護法第19條,無7天鑑賞期,不可退換貨。

商品一概經雙方確認寄出,不接受任何理由退貨。

訂購人須詳閱購物須知各項條款內容,以確立雙方買賣共識與約定。

生乳捲系列皆屬蛋奶素食品。

生乳捲請於收到貨『三天』內嚐鮮期食用完畢,到貨日即為第1天計算。

隱私權條款

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